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서비스 타입 E(여론조사) 업무흐름도

응용분야
1.  여론조사 서비스로서 고객전화번호 리스트별로 전화를 자동으로 걸어서 수신된 고객에게 정해진 일련의 설문멘트를 재생하고 고객이 응답하면 다음설문으로 넘어가서 최종 설문항까지 고객과의 대화를 설문과 응답 DTMF로 마무리 하는 전형적인 설문지 서비스이며 응답코드는 문항별로 데이터베이스화함.
2. 고객리스트는 콘솔운영자가 운영자 PC에서 로드하며, 설문음원화일은 운양자가 생성해서 ACS관리자에게 전달하여 관리자가 미디어서버에 로드한다.

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